Coordinateur régional


Le coordinateur régional met en oeuvre, coordonne et contrôle la planification et la réalisation de l'activité de maintenance au niveau régional auprès des clients, selon les termes des contrats de service
 

Autres dénominations

Coordinateur(rice) technique
Responsable régional technique
 

Activités
clés
Compétences
clés
Profil de
recrutement
Formations
recommandées
Evolution
métiers
Activités clés

Mise en oeuvre et contrôle de la réalisation des plans de maintenance, selon les termes des contrats de service
Planification des opérations d'installation et de maintenance des produits et équipements en lien le client
Coordination des différents intervenants : installateur (le cas échéant), techniciens
Garantie de l'application des procédures
Contrôle de la tenue des délais d'intervention de son équipe
Pilotage de la gestion de son activité et définition de plans d'amélioration
Suivi de l'offre commerciale, en remontant les informations en provenance des clients et en maintenant une bonne relation commerciale avec ceux-ci
Validation des cahiers des charges et contrats de sous-traitance de maintenance et rédaction de la partie technique
Management des équipes (recrutement, définition des objectifs, évaluation, formation)
 

Compétences clés

Capacité à :
Manager une équipe d'ingénieurs et techniciens d'installation et de maintenance
Anticiper et organiser les besoins techniques et humains à court et moyen termes en vue de respecter les délais d'intervention
Mettre en oeuvre une approche d'écoute et de conseil pour construire une réponse adaptée aux besoins des clients
Analyser les dysfonctionnements et/ou anomalies et proposer des solutions d'amélioration
Maintenir la relation commerciale avec les clients
 

Profil de recrutement

Bac + 3 dans un domaine technique
Bac + 4 dans un domaine technique
Bac + 5 dans un domaine technique
 


Formations recommandées
Evolution métiers

Le rapprochement des entreprises avec les préoccupations des professionnels de santé a conduit à développer des métiers d’information et de conseil de haut niveau. Des référents scientifiques, représentants de l’entreprise auprès de la communauté scientifique et des leaders d’opinion, occupent une fonction centrale. Ce sont les Medical Scentific Liaison (Responsable scientifique régional) dans l’industrie du médicament à usage humain, les Ingénieurs d’application dans les Technologies et dispositifs médicaux et les Tests de diagnostic.

La relation commerciale vendeur-praticien a ainsi évolué vers une maîtrise de connaissances techniques « Produit » plus pointues et le développement d’une posture de conseil contribuant à le fidéliser.

L’orientation des métiers de la commercialisation et de la diffusion vers le client final accentue le renforcement du rôle du service après-vente, afin d’assurer un haut niveau de fiabilité et de disponibilité des produits et équipements pour les utilisateurs.

Le rôle de formateur « Produit », dans l’utilisation des équipements (Technologies et dispositifs médicaux, Robots produisant des tests de diagnostic) prend également toute son importance pour optimiser le service rendu aux patients ou prescripteurs.

Date de dernière mise à jour : 24/03/2016